Logga in
Meny
Privat
Företag
Om oss

Många söker efter

Bedrägeri och säkerhet

Anneli Johansson

Vi lägger stort fokus på säkerhet och att ha säkra lösningar för alla våra tjänster för att du ska kunna känna dig trygg som kund. Du kan också hjälpa till genom att skydda dina koder och personliga uppgifter. På så sätt skapar vi - tillsammans - en hög banksäkerhet och minskar risken för bankbedrägerier.

Vid pågående bedrägeri

Har du lämnat ut koder eller använt Mobilt BankID på annans uppmaning?

Om du lämnat ut koder till säkerhetsdosan eller använt ditt Mobila BankID på uppdrag av någon annan kan du vara utsatt för ett pågående bedrägeri.

Ring 08-411 10 11 – menyval 2

Stoppa misstänkta bluff-sms från att spridas

Nu kan du enkelt rapportera in misstänkta bluff-sms genom att vidarebefordra dem till 7726, ett gemensamt nummer för alla svenska telekomoperatörer. Spara ner 7726 i mobilens adressbok redan nu.

Nya sms-numret 7726 (telia.se)

Du ska alltid göra en polisanmälan

Om du blivit utsatt för bedrägeri så ska du alltid göra en polisanmälan på polisen.se eller på 114 14.

Det är alltid polisen som utreder brott. Vi bistår polisen i dessa utredningar.

Om du gjort en reklamation så får du alltid skriftlig återkoppling från oss.

Polisanmälan (polisen.se)

Undvik bedrägerier

Bästa chansen att stoppa bedragaren är att aldrig använda BankID eller dosa på uppmaning av någon annan. Och håll hårt i dina kortnummer, koder och lösenord. Skaffa kunskap och sprid den! Läs mer om bedrägerier och hur du kan skydda dig mot dem.

Bedrägerier på nätet, sms och mejl

Anmäl bedrägeri

Misstänker du att någon utsatt dig för bedrägeri, eller har du upptäckt något onormalt eller konstigt i någon av våra digitala tjänster? Kontakta oss omgående på telefon. Om du är kund hos annan bank så kontaktar du din bank.

Anmäl bedrägeri

Säker identifiering

Vi har tagit fram säkra inloggningsmetoder för att du på ett säkert sätt ska kunna använda våra tjänster över telefon, mobil och internet. En säker identifiering innebär trygghet för dig som kund.

Säker identifiering

Säkra tjänster

Din säkerhet är vår högsta prioritet. Därför ser vi kontinuerligt över våra tjänster och tar fram rekommendationer hur du använder dem på ett säkert sätt.

Använd våra tjänster säkert

Varning för falska BankID-sms

BankID varnar återigen för en ökning av falska sms, som ser ut att komma från dem eller InfoSMS. I sms:en kan det till exempel stå: 

"Ditt BankID måste förnyas inom 24 timmar. Förnya här: https://bankid-aktivering.com"

Länken leder till olika sidor där användaren blir uppmanad att skriva in sitt personnummer. Det avslutas med att du ska bekräfta via din bankdosa.

BankID varnar för ökning av falska sms

Banksäkerhet i vardagen

  • Spärrhjälp

    Om du förlorat ett kort, ditt BankID eller din säkerhetsdosa är det viktigt att omedelbart spärra dessa.

    Spärrhjälp

  • Integritet och sekretess

    Vi ser alltid till att hantera dina personuppgifter med största sekretess. För att lyckas med det vidtar vi en rad åtgärder.

    Integritet och sekretess

Spärra ditt kort och byt koder

Om du har förlorat ditt kort så bör du omedelbart spärra det. I internetbanken och appen kan du spärra och ersätta ditt bankkort dygnet runt. Om du behöver spärra ditt betal- och kreditkort når du oss på telefon 08-411 10 11. Om du blivit av med det utomlands, spärrar du det på telefon 08-411 10 20.

Spärra kort

Mer om säkerhet

Penningtvätt och terroristfinansiering

Att motverka penningtvätt och terroristfinansiering är prioriterade områden i Swedbank. Penningtvätt och finansiering av terrorism är ett stort hot mot finanssektorns stabilitet och rykte. Som bank måste vi kunna identifiera och försöka förstå riskerna med penningtvätt och finansiering av terrorism för att klara av att implementera förebyggande åtgärder.

Vår policy mot penningtvätt och terroristfinansiering (swedbank.com)